Need Help?

Levering

In welke landen levert u?

Wij leveren in de meerderheid van de landen. Mocht uw land zich niet op de lijst van mogelijkheden bevinden, gelieve ons dan te contacteren en wij zullen trachten een oplossing te vinden.

Welke leveringsmogelijkheden zijn er beschikbaar in de webshop?

U kunt uw bestelling afhalen in onze winkel, of u kunt kiezen voor een levering aan huis (standaard levering via DPD of express levering via DHL) of in een afhaalpunt van uw keuze (optie mogelijk voor leveringen in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Monaco, Nederland, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Welke zijn uw leveringstermijnen?

Standard levering via DPD

De levering in België (aan huis of in een relais punt) wordt uitgevoerd binnen de 24u volgend op de verzending van het pakket.

De internationale leveringen worden uitgevoerd binnen de 1 a 4 dagen na de verzending.

Express levering via DHL :

De levering in Europa gebeurt de dag volgend op de verzending.

In de Verenigde Staten, Canada en Mexico gebeurt de levering ten laatste binnen de 3 werkdagen volgend op de verzending van het pakket.

In de rest van de wereld hebben de leveringen plaats tussen 1 en 8 dagen na verzending.  Gelieve ons te contacteren indien u de juiste leveringsdatum wenst te kennen. 

Alle bestellingen geplaatst voor 11u worden de dag zelf uitgevoerd. Bestellingen geplaatst na 11u worden uitgevoerd de eerstvolgende werkdag.

Hoeveel kost de levering?

De leveringskost is veranderlijk naargelang de gewenste leveringsmethode, het te leveren land alsook het gewicht van de zending. Voor meer duidelijkheid verwijzen wij u naar onderstaande tabel.

De hieronder vermelde prijzen zijn deze van een standaard levering via DPD. De prijzen voor een express levering via DPD worden geval per geval berekend.

Tarieven voor afhaling in een afhaal punt

 0-3 KG3-10 KG10-20 KG
Allemagne9.90 EUR9.90 EUR10.90 EUR
Belgique6.90 EUR7.90 EUR8.90 EUR
Pays-Bas8.90 EUR9.90 EUR9.90 EUR
Suisse12.50 EUR *14.90 EUR *16 EUR*
France 11.90 EUR15.90 EUR19.90 EUR
Luxembourg8.90 EUR9.90 EUR9.90 EUR
Monaco11.90 EUR15.90 EUR19.90 EUR

* Plus douane kosten 34.06 EUR

Tarieven voor levering aan huis

 

<30 KG

Allemagne

14,90 EUR

Belgique

8,90 EUR

Royaume Unis

21,90 EUR

Espagne

40,90 EUR

France métropolitaine

15,90 EUR

Italie

26,90 EUR

Luxembourg

12,90 EUR

Monaco

15,90 EUR

Pays Bas

10,90 EUR

Suisse

30,90 EUR + douane kosten 34,06 EUR

Teruggave

In overeenstemming met de Europese wetgeving hebt u het recht om het artikel dat u online bestelde terug te zenden binnen de 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de ontvangst van dit artikel.  Gelieve ons hiervan op de hoogte te brengen aan de hand van het contactformulier.

De terug te zenden artikelen moeten zich in de originele staat bevinden.  Gepersonaliseerde artikelen, verzegelde producten waarvan de zegel verbroken werd alsook bederfelijke producten worden niet terggenomen.

De terugzending gebeurt op uw kosten en volgens de verzendwijze naar keuze.

Het pakket moet verzonden worden naar het volgende adres: BEL-ART, rue de l’Esplanade 49, 4141 Banneux, België.

Wij raden u aan een verzendfirma te gebruiken waarbij u uw pakket kunt volgen en om het bewijs van afgifte van uw pakket te bewaren.

Worden de verzendkosten terugbetaald?

Neen, de verzendkosten worden niet terugbetaald aangezien het pakket wel degelijk naar u verzonden werd.

Binnen welke termijn en hoe word ik terugbetaald?

U wordt terugbetaald op dezelfde wijze als u de betaling uitvoerde en dit zodra wij de terug te zenden goederen mochten ontvangen en hebben kunnen na kijken. Wij controleren uw terugzending binnen een termijn van 48 uren maximum na ontvangst van het pakket.