Je n'étais pas présent lors du passage du livreur, que dois-je faire ?
La veille de la livraison, le transporteur vous informera par SMS ou par email du moment de la livraison. Vous avez à ce moment la possibilité de modifier le moment et le lieu de la livraison.
Si toutefois vous n’êtes pas présent lors du passage du livreur, le colis sera déposé dans le point relais le plus proche. Le chauffeur laissera un document dans votre boite aux lettres avec les instructions pour aller rechercher ce colis.